CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — DERM ESSENTIEL

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes du programme Derm Essentiel, proposé par Dr Aby Seck, dermatologue, à travers le site www.drabyseck.com.Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
 

2. Description du programme

Derm Essentiel est un accompagnement skincare personnalisé, comprenant :
  • Une évaluation de la peau à travers un questionnaire et/ou un échange visio,
  • L’élaboration d’une routine adaptée,
  • Des suivis réguliers.
Ce programme ne constitue pas une consultation médicale en présentiel ni un acte de télémédecine au sens réglementaire, mais un accompagnement personnalisé à visée éducative et de conseil.
 

3. Accès au programme

L’accès au programme est personnel, nominatif et non transférable. Après validation du paiement, le client reçoit un email de confirmation contenant :
  • Le lien pour planifier le premier rendez-vous via Calendly,
  • Les informations nécessaires pour débuter l’accompagnement.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en CFA / euros, toutes taxes comprises. Le règlement s’effectue au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. Aucun remboursement ne sera possible après validation du paiement, sauf cas de force majeure dûment justifié.
 

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de quatorze jours et dont l’exécution a commencé après accord préalable du consommateur. En validant son achat, le client reconnaît expressément renoncer à ce droit dès le démarrage du programme Derm Essentiel.
 

6. Engagements du client

Le client s’engage à :
  • Fournir des informations exactes et à jour sur son état de peau, ses antécédents et produits utilisés ;
  • Suivre les recommandations données dans le cadre du programme ;
  • Ne pas partager les contenus, supports ou routines fournis avec des tiers.
Toute utilisation frauduleuse, reproduction ou diffusion non autorisée des supports est interdite.
 

7. Responsabilité

Le Dr Aby Seck exerce dans le cadre du programme Derm Essentiel une obligation de moyen et non de résultat.
Elle s’engage à mettre en œuvre toute son expertise, son expérience et les connaissances scientifiques actuelles pour proposer un accompagnement personnalisé et rigoureux.
 
Le client reconnaît que :
  • Les conseils donnés reposent sur les informations qu’il fournit, lesquelles doivent être exactes et complètes ;
  • Les résultats peuvent varier d’une personne à une autre selon le type de peau, les habitudes de vie et la régularité d’application des recommandations ;
  • Le Dr Aby Seck ne saurait être tenue responsable d’une absence de résultat ou d’une aggravation liée à une mauvaise utilisation des produits ou à une non-application des conseils.
En cas de réaction cutanée imprévue, le client s’engage à suspendre immédiatement l’utilisation des produits concernés et à en informer le Dr Aby Seck pour réévaluation.
 

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du programme (textes, visuels, documents, vidéos, supports pédagogiques, routines, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou revente, partielle ou totale, est strictement interdite sans autorisation écrite.
 

9. Confidentialité et données personnelles

Les informations recueillies sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de l’accompagnement.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en adressant une demande à : contact@drabyseck.com.
 
Cependant il serait possible que le Dr Aby Seck utilise les images des lésions du client en cachant son identité dans un but didactique ou dans le cadre d’un témoignage “avant/après” afin de montrer les résultats du coaching à sa communauté. Elle préviendra le client à l’avance et il pourra accepter ou refuser.
 

10. Résiliation

En cas de manquement grave du client à ses obligations (mensonges, attitude irrespectueuse, non-paiement, etc.), le Dr Aby Seck se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès au programme sans remboursement.
 

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Dakar.

12. Contact

Pour toute question, le client peut écrire à : contact@drabyseck.com